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懂得换位思考的人,路会越走越顺

作者:大鹏发布时间:2020-01-04分类:创业新闻浏览:204评论:0


导读:换位思考,就是要学会站在对方的角度考虑问题,思对方所思,想对方所想,如果在面对客户时候,懂得换位思考,抱着“为对方好”的心态进行销售,你会发现思路变了,方法变了,结果也有很大差距。...

换位思考,就是要学会站在对方的角度考虑问题,思对方所思,想对方所想,如果在面对客户时候,懂得换位思考,抱着“为对方好”的心态进行销售,你会发现思路变了,方法变了,结果也有很大差距。


打个比方,如果你是售卖护肤品的,朋友找你咨询,那你要思考的就是:


他们是通过哪些因素决定购买哪款产品的?


平时她们喜欢哪类的护肤品?


假如我向他们推荐产品,他们会有什么想法?


在开始之前,这些问题就要先在你脑海中转一圈。


许多人不懂换位思考,一上来就是我怎么怎么样,推销产品,介绍卖点,连对方需要什么都没搞清楚,这就很容易用力过猛,把人给吓跑。


来看一个案例,同样是咨询产品的客户,两个回答,就给客户截然不同的体验:


A:亲,这款面霜正在做活动,买两瓶就打折,要不要试一试?


B:亲,我看你朋友圈,在广州啊,天气很热吧,可能清爽型的面霜更适合你呢,正好我们家有一款,需要我跟你介绍一下吗?


可以看到,B的表达方式会站在客户的角度思考问题,即“做功课”,这样客户会觉得你很关心他,聊着聊着,就容易切入销售,成单率也会高很多。


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