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百城消费者满意度测评报告出炉,为何常州排首位?

作者:来源互联网发布时间:2020-03-15 22:28浏览数量:164次评论数量:0次

最近,中国消费者协会在北京召开新闻通报会,并且发布了2019年100个城市消费者满意度测评报告,结果显示,全国100个城市消费者满意度测评综合得分有77.02分,总体算是良好的水平。


这次排名前三的是常州市82.72分,艾芙的家乡杭州第二位82.33分离第一位就差0.4分,第三位青岛81.49分。为什么第一位是常州呢? 常州非常注重消费者的维权,他们的消费者维权保护委员会、中级人民法院、消费者维权公益律师团等等一系列利民措施,来保障消费者的权益。


还在网上看到了公布的四个涉及不同方面的案例:


1、在买车的时候不慎被套路,买完车后才知道还要支付很多例如服务费等费用,最后是基于委托合同,对于超过委托事项外的成本费用,汽车销售公司要退换给消费者。消费者在订购商品或者接受服务外,遭遇额外支出的隐性消费率见不见,所以大家以后在订立合同签,要问清楚项目内容,避免产生不必要的纠纷。


2、号码停用但是没有告知,欠费失信导致一些隐患。因为换了号码所以收不到银行的短信,导致了一些费用预期不清楚,结果上了征信。最后银行为他减免了相关费用,免费为他修改了征信。这样人性化的处理方法符合法律的规定。但是对于我们来说如果换号码一定要及时告知银行,以免影响征信。


3、花钱买了进口商品结果是个次品,受到了重罚。《产品质量法》中明确规定销售者销售产品不得掺假造假,以次充好,如果发现,需要佩服消费者三倍的费用。


4、旅游被意外叫停,退费却要打折,因为消费者个人受伤的原因取消了旅游计划,旅行者要百分之三十的费用扣除,最终根据旅行法,将多余的钱款退给了消费者。 这些案例涉及到我们生活、工作的方方面面,常州这样的做法公开透明,第一名非常棒,值得很多城市学习。


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